Na Slashop, nos dedicamos a garantir sua satisfação com cada produto adquirido. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo com o processo de devolução.

Para facilitar as suas compras de fim de ano, estamos a estender o nosso prazo de devolução. As encomendas feitas em slashop.com entre 11 de novembro de 2025 e 26 de dezembro de 2025 podem ser devolvidas, em estado original e sem uso, até 25 de janeiro de 2026. Encomendas após 26 de dezembro de 2025 seguirão o prazo normal de devolução de 30 dias após a entrega.

Se você deseja devolver seu pedido devido a problemas de qualidade, entre em contato conosco dentro de 30 dias corridos após a entrega.

Se a devolução não for devido a um problema de qualidade, você será responsável pelas despesas de envio. Observe que só aceitamos devoluções de itens não utilizados e não lavados dentro de 30 dias após a entrega.

As vendas finais não são elegíveis para devolução ou troca.

Se precisar de suporte adicional durante o processo de devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em contact@slashop.com.

Para iniciar uma devolução, envie o formulário de devolução. O custo da etiqueta de devolução será deduzido do seu reembolso com base no valor total dos itens devolvidos, da seguinte forma:

$9,99 para devoluções avaliadas abaixo de $300,00

$12,99 para devoluções avaliadas entre $300,00 e $500,00

$15,99 para devoluções avaliadas acima de $500,00

Depois de enviar sua solicitação de devolução on-line, você receberá um e-mail de autorização de devolução:

Após o recebimento do pedido de devolução, nós analisaremos dentro de 2-3 dias úteis. Se aprovado, nós enviaremos as instruções de envio. Note que se a devolução não for relacionada a um erro de nossa empresa, a responsabilidade e os custos de envio serão inteiramente as suas custas.

• Depois que os itens devolvidos forem recebidos e inspecionados, você será notificado quando o reembolso for processado. Por favor, permita até 7 dias úteis a partir da data em que suas informações de rastreamento de devolução indicam a entrega para que o processo de reembolso seja concluído.
• Observe que os reembolsos podem levar até 3-5 dias úteis para aparecer em sua conta bancária devido aos diferentes tempos de processamento das instituições financeiras.

*Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco em contact@slashop.com. Estamos aqui para guiá-lo em cada etapa do seu processo simples de devolução/troca.

Deixe-nos guiá-lo em cada etapa do processo simples de devolução. Clique no botão abaixo!