Ajuda e informações
Produtos
Nossos lençóis de bambu são feitos inteiramente de viscose premium de bambu, que são reconhecidos por suas propriedades de maciez e secagem rápida. Por outro lado, o tecido misto de bambu e algodão combina viscose de bambu com fibras de algodão para melhorar a respirabilidade e a durabilidade do material de cama.
Nossos lençóis de bambu se destacam em repelir pelos de animais de estimação devido às suas propriedades antiestáticas mais altas e nosso tecido bem tecido com alta contagem de fios. Em contraste, nosso tecido de mistura de algodão e bambu é mais durável e pode suportar melhor as atividades do seu animal de estimação, oferecendo uma solução equilibrada entre repelência e durabilidade dos pelos de animais.
Nossa roupa de cama é meticulosamente trabalhada com a máxima atenção aos detalhes, oferecendo uma luxuosa contagem de fios de 300 para nossas opções de mistura de bambu e algodão e bambu. Para uma experiência ainda mais indulgente, nosso conjunto de lençóis de bambu ultraluxuoso possui uma impressionante contagem de fios de 460, garantindo conforto e qualidade incomparáveis.
Tanto a roupa de cama de bambu quanto a de algodão possuem propriedades antibacterianas naturais atribuídas à presença de quinona de bambu em suas fibras. Essa característica distintiva do bambu fornece funções naturais antibacterianas, antiácaros, antiodor e anti-insetos, criando um ambiente desfavorável para o desenvolvimento de bactérias.
Se você tende a sentir calor enquanto dorme, recomendamos nossas roupas de cama de bambu e de eucalipto. Esses tecidos são naturalmente de secagem rápida e são capazes de ajudar a regular a temperatura, garantindo uma experiência de sono fresca e confortável. Com sua respirabilidade excepcional, eles são projetados especificamente para mantê-lo fresco durante a noite, o que os torna uma excelente opção para quem dorme bem.
Tanto nosso tecido de bambu quanto o tecido misto de bambu e algodão ajudam a regular a temperatura corporal. O tecido de bambu é conhecido por suas propriedades de secagem rápida e respirabilidade, tornando-o ideal para quem dorme bem. A mistura de bambu e algodão combina os benefícios do bambu e do algodão, oferecendo uma regulação equilibrada da temperatura para quem prefere uma sensação um pouco mais quente ou dormir em climas moderados. A escolha depende das preferências pessoais, da sensibilidade à temperatura e do clima ou estação do ano.
Devido à purificação natural e às propriedades antibacterianas de nossos tecidos, nossos produtos são criados sem o uso de agentes antibacterianos sintéticos adicionais, tornando-os ideais para peles sensíveis.
Embora nossos lençóis estejam bem conservados e embalados adequadamente, é altamente recomendável lavá-los antes de usar. Isso não só garante uma experiência de sono mais confortável, pois nossos lençóis ficam mais macios a cada lavagem, mas também permite que eles se ajustem melhor ao seu colchão.
Você pode encontrar as dimensões de cada um de nossos produtos na seção “Tamanho”, localizada na seção de detalhes do produto em cada página do produto.
Nossos lençóis com elástico são projetados especificamente com bolsos profundos para garantir um ajuste seguro e confortável para colchões com profundidade de 18 polegadas. Você também pode encontrar as dimensões do produto na seção “Tamanho” em cada página do produto.
Não, nossos conjuntos de capas de edredom e capas de edredom não incluem recheio ou edredom. Eles são projetados como camadas protetoras para seu edredom ou edredom, fornecendo uma barreira contra poeira, sujeira e pelos de animais de estimação. Você pode usar nossas capas de edredom para aumentar a durabilidade e a vida útil de sua inserção de edredom ou edredons somente para lavagem a seco. Além disso, nossas capas de edredom oferecem a flexibilidade de alterar a aparência de sua roupa de cama e combiná-la com os lençóis e a decoração do quarto.
Nossos lençóis de bambu são cuidadosamente projetados para oferecer um ajuste seguro e confortável em seu colchão. O tecido naturalmente oferece aderência, e nossos lençóis com elástico são equipados com bolsos profundos para um ajuste confortável e seguro. Você pode ter certeza de que nossos lençóis de bambu são projetados para permanecer no lugar durante a noite, proporcionando uma experiência de sono sem preocupações. Com sua suavidade luxuosa e excelente regulação de temperatura, nossos lençóis de bambu oferecem conforto e tranquilidade.
- Use um detergente neutro
- Lavar à máquina com água fria
- Não usar alvejante
- Secar à máquina em fogo baixo
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato conosco.
Encomenda
O imposto sobre vendas será aplicado com base nas leis tributárias estaduais aplicáveis aos pedidos enviados para os respectivos estados. Observe que as alíquotas do imposto sobre vendas podem variar de acordo com o estado e estão sujeitas a alterações. Para determinar o valor exato do imposto sobre vendas do seu pedido, insira seu endereço de entrega durante o processo de finalização da compra.
MasterCard, Visa, PayPal, AMEX, ShopPay, Apple Pay, Klarna e GooglePay.
Depois de fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação que inclui todas as informações essenciais. Verifique sua caixa de entrada, incluindo sua pasta de spam, para ver o e-mail de confirmação.
Para fazer qualquer alteração em seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em contact@slashop.com e forneça a eles os detalhes das modificações que você gostaria de fazer. Observe que as alterações só podem ser feitas em seu pedido antes do envio.
Entre em contato com nossa equipe de suporte em contact@slashop.com o mais rápido possível. Forneça a eles os detalhes de sua preocupação, incluindo o endereço incorreto, junto com o novo endereço de entrega. Observe que as alterações em seu pedido só podem ser feitas antes do envio.
Para cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Observe que as alterações em seu pedido só podem ser feitas antes do envio.
Depois de cancelar seu pedido, normalmente leva aproximadamente de 3 a 10 dias úteis para que o valor reembolsado apareça em sua conta. O tempo para isso pode variar dependendo do tempo de processamento de seu banco individual.
Se você recebeu o item errado, entre em contato diretamente com nosso serviço de suporte ao cliente ou envie um e-mail para contact@slashop.com. Forneça o número do pedido, o nome, endereço e nome do produto do destinatário, e nossa equipe de atendimento ao cliente ajudará você a resolver o problema.
Envie um e-mail com os detalhes do problema e as fotos dos danos para obter mais assistência.
Sim, é possível que seu pedido tenha sido enviado em vários pacotes para agilizar a entrega. Cada remessa terá seu próprio número de confirmação de envio. Para rastrear os itens restantes, consulte os detalhes de confirmação de envio.
Remessa
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos acima de $99.
Para pedidos abaixo de $99, uma taxa de envio de $6,99 será cobrado por pedido.
Nós nos esforçamos para processar e enviar pedidos dentro de 2 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira. Se você fizer um pedido na sexta-feira ou durante o fim de semana, começaremos a processar o pedido na segunda-feira e o enviaremos dentro de 2 a 3 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, as informações de rastreamento serão enviadas automaticamente por e-mail.
Informação importante:
• Tapetes: 20 dias de processamento, com 20 a 30 dias para envio.
Se você precisar de envio rápido, entre em contato conosco diretamente para explorar as possibilidades. Esteja ciente de que o envio acelerado pode incorrer em custos adicionais.
Nosso envio padrão geralmente leva de 7 a 15 dias úteis para entrega.
Clique em RASTREAR MEU PEDIDO em seguida, insira o número do pedido e o e-mail ou número de telefone associado.
Se você recebeu o item errado, entre em contato diretamente com nossa equipe em contact@slashop.com. Forneça o número do pedido, o nome do destinatário, o endereço e o nome específico do produto. Nossa equipe o ajudará prontamente a resolver o problema.
Se seu pedido foi marcado como entregue, mas você não o recebeu, siga estas etapas:
- Verifique a precisão do endereço de entrega.
- Pesquise na área circundante, incluindo sua propriedade e caixa de correio.
- Verifique com os vizinhos ou a gerência do prédio caso tenha sido entregue no endereço errado.
- Aguarde 1 dia útil para que o pacote seja entregue. Às vezes, os pacotes são marcados como entregues prematuramente.
Se você seguiu estas etapas e ainda não consegue localizar seu pacote, entre em contato conosco em contact@slashop.com. Nós o ajudaremos a encontrar uma solução. Observe que os pacotes perdidos devem ser reportados para nós dentro de 30 dias da data de entrega marcada.
Devoluções e trocas
Atualmente, não podemos oferecer trocas. Recomendamos iniciar a devolução do item que você gostaria de devolver por meio de nosso Centro de devoluções e fazer um novo pedido para o item desejado separadamente. Depois de recebermos o item devolvido em nosso depósito, um reembolso será emitido para sua forma de pagamento original. Antes de enviar sua solicitação, pedimos que você revise nossa política de devolução aqui.
Na Slashop, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo com as devoluções. Observe que itens não utilizados e não lavados podem ser devolvidos dentro de 30 dias após a entrega. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis e os itens marcados como “Venda final”, ou com desconto de 50% ou mais, não são elegíveis para devoluções ou trocas. Para obter mais informações, visite: REEMBOLSOS E TROCAS
Depois de recebermos e processarmos os itens que você devolveu, geralmente leva de 2 a 3 dias úteis para concluirmos as verificações necessárias. Depois que a devolução for processada, iniciaremos o processo de envio do reembolso de volta à sua conta de pagamento original. Aguarde de 3 a 7 dias úteis para que o reembolso seja processado e creditado de volta em sua conta de pagamento original.
Acreditamos em dar uma segunda vida aos produtos usados. Todos os itens usados e defeituosos serão doados para instituições de caridade locais ou abrigos de animais.
Não encontrou sua resposta?
Envie-nos uma mensagem em contact@slashop.com